达茂供电分局疫情防控期间确保客户用电不间断

　　中国电力网讯   为全力保障疫情防控期间居民客户、重要客户不间断用电，包头供电局达茂供电分局积极倡导推广“蒙电e家”APP应用，确保做好居民生活用电及党政机关、医疗单位、供热供气供水等重要客户用电保障，同时大力宣传微信缴费流程蒙汉双语版。

　　按照包头供电局统一要求，根据疫情防控工作需要，分局迅速做出部署，一是开放分局B级营业厅，对未营业的C/D级营业厅提前做好营业时间公示，开展电话值班，第一时间了解客户需求，解决客户问题，保障电力供应。二是要求供电营业厅上、下午至少各消毒一次，重点对业务受理区、客户休息区、叫号机、自助缴费机等设备进行消毒。三是做好工作人员个人保护工作，要求营业厅在岗全体人员(保安、保洁人员、业务人员等)佩戴口罩，与客户保持接触距离，对员工上、下午各测一次体温，对体温超过37.3度的员工及时报告并禁止上岗，统计各营业厅假日期间外出人员，确认人员外出后禁止上岗。四是充分发挥“互联网+营销服务”的宣传模式，在供电服务微信群发布网上缴费流程引导客户线上缴纳电费、了解用电情况、查看停电信息，减少人员直接接触。

　　在这个特殊时期里，达茂分局广大党员干部、职工尽心尽力为广大群众传送温暖、提供光明，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份力量。