供电服务好 复工有保障

　　中国电力网讯  随着防控工作取得阶段性胜利，疫情带来的阴霾逐渐散去，街道也恢复了往日的生气。4月28日，青海电力(金色热贡)循化共产党员服务队来到循化县街子镇艺美文化旅游有限公司，在配合门卫测温、喷洒消毒液后，进入配电室检查用电设备。

　　“多亏了你们及时上门检修，我们才能顺利恢复生产，现在三条生产线全都运转起来了，订单能顺利完成，供电公司功不可没。” 走进生产车间，工人们在各自的生产线上忙碌，循化艺美文化旅游有限公司负责人韩文清正在现场监督工作进度。

　　循化艺美文化旅游有限公司主要生产经营旅游产品开发、民族服饰、民族用品、医用防护口罩等，于2019年7月入住循化撒拉族自治县清真食品(民族用品)产业园区。该企业在2019年8月向循化县街子供电所提交新增一台250千伏安变压器的用电申请。第二天，街子供电所就上门安装调试用电设备，不到三天便完成了增容项目的受电设施竣工验收与送电。2019年9月，正式投入生产，产品远销沙特、印尼、马来西亚等地。

　　该企业是疫情防控重点物资生产企业，日产口罩5万只，在循化县供电公司的大力支持下，已于3月12日全面恢复生产。疫情期间，该公司接了多笔订单，为了在规定期限内完成，该企业正在加足马力全力投入生产。

　　“为保障疫情防控期间企业顺利生产，我们把服务疫情防控物资生产企业作为重点工作，帮助企业排查线路、设备安全隐患，及时解决用电问题，并指导企业在生产过程中安全用电。”循化县街子供电所员工马承栋详细介绍了公司在保障企业复工复产方面的举措。同时，为了让企业的生产线尽快用上电、全速运转起来，针对疫情防控物资生产企业，循化县供电公司精简办电手续，缩短办电周期，确保不因用电问题影响生产。

　　随着供电区域内的企业陆续复工，循化县供电公司根据各企业设备容量、生产特点制订最优供电方案，将供电服务区域划分成若干个网格，组织供电所的党员分片包保，帮助网格内的客户开展外部线路特维、特巡。还建立供电保障全天候专属服务团队，提供“一企一策”的保电服务，同时与多家企业建立每日联络机制，快速精准响应客户用电需求，服务企业恢复生产。

　　在服务企业复工复产方面，循化县供电公司还优化服务方式，大力推广网上办电服务，引导客户使用网上国网APP查询办电流程。在降低企业用电成本支持复工复产方面，循化县供电公司通过线上线下渠道大力宣传国家电网公司八项举措等信息，让企业应知尽知。同时，循化县供电公司主动配合政府部门清理、规范转供电环节不合理加价行为，将电费减免的政策红利及时、足额传导至终端电力客户。组织人员排查到户电价偏高及申请停产的客户，指导客户合理办理业务变更，减少基本电费支出。主动对接抗击疫情的定点医院和隔离点、生产及流通疫情防控物资等客户，落实降电价措施。