国网江西南城县供电公司开展优质服务大讨论活动

　　中国电力网讯 6月3日下午，国网江西南城县供电公司建昌供电所组织全所职工开展服务规范分析及管控专题大讨论活动，进一步夯实用电服务基层基础。

　　活动中，该公司建昌所负责人领学了《国网江西省电力有限公司供电服务红线规定》，认真研读省、市公司一系列重要工作指示。全体参会人员集中学习了近期服务规范投诉案例，深刻反思基层供电服务存在的多方面问题，大家纷纷表示要吸取投诉教训，认真做好岗位工作、提升用电服务质量、降低供电所投诉数量，坚决杜绝服务类投诉事件发生，全力确保公司优质服务工作更上一个层面。

　　该所负责人并结合即将到来的“迎峰度夏”工作作出近期重点工作部署，要求加强基层供电员工落实业主、监理、施工三方施工前期现场勘测工作;层层压实责任，严格按照公司规章制度上报施工计划，提升优质服务现场履职水平;切实提升员工服务意识和服务沟通技巧，细分供电所业主项目分部职责，强化业主项目分部与项目部的服务联动，防控供电所投诉风险。(曾玲)