阿拉善电业局供用电稽查处深入黑鹰山供电营业所开展营销服务领域督导工作

　　中国电力网讯  为了进一步增强营销人员业务能力，提升营销工作管控水平，供用电稽查处于6月5日赴额济纳供电分局所辖的黑鹰山供电所开展营销服务领域督导检查工作。

　　工作中，稽查工作人员充分发挥“内查+外查”的联动性，全面了解黑鹰山供电营业所营销服务领域督导工作的背景、工作进度和工作方式，主要针对黑鹰山供电营业所营销服务领域自查问题和全业务稽查问题整改情况进行现场检查，对用电、营业、计量、业扩、服务、现行营销管理标准和工作标准、会议文件要求、客户侧安全检查和营销薄弱环节等各专业风险点进行了梳理，查看了《用电检查结果通知书》、《违约用电、窃电结果通知书》等资料，与营销系统周期性检查记录核对，列出立查立改、中长期整改清单，确保营销服务领域突出问题专项整改工作取得实效，有效提升我局营销管理水平。

　　随后，稽查工作人员对该供电营业所的营业人员进行了稽查信息系统实操培训，相互交流工作经验，积极答复营业所工作中遇到的疑难问题，切实解决营业所营销服务领域实际困难。

　　通过此次深入基层一线，现场交流检查工作，发现工作中的实际问题，摸清症结所在，为规范营销服务领域工作，提升客户优质服务水平提供可行依据。