包头供电局东河分局：为民服务 消除隐患

　　中国电力网讯  “19日早上9点多，我们在东河西脑包网格化服务群里接到客户反映，有低压电缆掉落在小区路面的积水中并且已经被车辆碾压破损，存在安全隐患，需要工作人员立即前往勘察处理。”东河分局龙藏站站长汤鹏伟回想当天的情景如是说道。

　　到达现场后，东河供电分局工作人员首先对故障电缆附近的居民进行紧急疏散并拉设警示围栏，随后查找到故障电缆为附近铁塔公司电表出线电缆，由于故障电缆属于客户产权，分局工作人员在拉开电表负荷开关后，立刻通知铁塔公司相关负责人进行处理整改。为保障附近居民能尽快恢复正常用电生活，龙藏站工作人员在客户故障电缆更换过程中全程监督指导，并在故障抢修后又无偿为其检查并指正了小区内存在的一些其他用电安全隐患问题，为小区居民日后安全用电生活提供了保障。

　　此次消除安全隐患，不仅展现了供电局职工的优质服务精神，极大拉近了供电局与客户之间的距离，同时也让客户体验到了用电安全感和幸福感。今后龙藏站将继续发扬优质服务精神，为打造“全新责任蒙电”服务贡献自己的力量!