国网南丰县供电公司:绵绵秋雨、电力暖心
中国电力网讯 9月23日晚7点,连续几天的秋雨裹着寒意席卷大地。国网南丰县供电公司市山供电所忽然接到一客户电话。话筒那边传来一位女士焦急的声音:“我家住在市山镇梅溪,小孩子正在写作业,家里突然没有电,我老公出去打工了,我一个女人家真不知道怎么办才好。”
“您别急,我们马上给您派人过去”值班员向这位女士询问了详细的住址和电话。70分钟后,这位女士的电话再次打来,声音激动得有些颤抖:“你好呀,我跟你说,刚才你们派来了两位师傅,他们顶着大雨在屋外查故障!结果根本不是你们线路的毛病,是我屋里的问题,你们这两位师傅二话没说就帮我修好了,现在家里有了电。我留这两位师傅喝口热水再走,他俩说啥也不干,说还有其他抢修任务等着呢,上车就走了。他们身上都让雨湿透了,你叫我说什么好……快告诉我这两位师傅叫什么名,我一定要给你们写封感谢信!” “干供电抢修的嘛,都这样,谁家停电了不着急。”知道受到了表扬,接电话的值班抢修人员憨厚的笑着感谢客户的好意。
南丰县供电公司工作人员早已时刻把“优质服务、真诚服务”记在心间,就算是狂风骤雨只要客户一个电话,他们就会在最短时间内为客户带来光明。
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