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国网宁波市鄞州区供电公司:提前送电助企业,客户感激送锦旗

鄞州电力
2020-10-23 14:35:28
 来源:中国电力网

  中国电力网讯  10月22日,荣安地产股份有限公司前期部负责人范天翔一行带着一面写有“工作高效服务到位,心系企业排忧解难”的锦旗,对着国网宁波市鄞州区供电公司客户服务室庞若冰连声道谢:“非常感谢你们供电公司对我们的帮助,时间这么紧,都能帮我们提前送电,解决了我们企业的大难题,太感谢你们了。”

  原来,在前段时间的广场项目中,荣安地产股份有限公司需要在国庆节前为他们的专变进行通电,以此来保障假日期间的连续施工,确保后期的工程进度不受影响,若国庆期间施工受阻,将直接影响小区广场的验收乃至以后的交付使用时间。

  国网宁波市鄞州区供电公司了解到该情况后,第一时间指派专人对接该企业,全程跟踪、协调各部门配合解决用电过程中发生的各类问题,并组织指派技术人员深入工程现场,加快推进工程进度,经过多次出面协调相关事宜,为该项目提供了主动优质的服务和广泛的技术支持,确保在十一之前提前送电。“考虑到用户需求及体验,我们简化竣工检验内容,将线路割切、验收、装表、送电等工作同步推进完成。”庞若冰说道。

  国网宁波市鄞州区供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持以客户为中心,市场为导向,持续优化营商环境,积极构建“强前端、大后台”的跨专业协同联动机制,强化制度执行力度,实现业扩报装提质提效,项目从申请到送电平均时间,由原来的89天缩减至40个工作日以内,为企业和地方经济发展助力。同时,实现16类常用办电业务“一次都不跑”、5项业务做到“最多跑一次”,全面提升公司“获得电力”满意度。

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