国网枣强县供电公司：“服务卡”搭起“连心桥”

　　“请您把这张党员服务队联系卡收好，以后遇到用电方面的任何问题，可随时拨打我们的电话。”近日，国网枣强县供电公司共产党员服务队队员走进县工业园区内一家企业的生产车间，在了解用电情况、检查用电设备的同时，为企业负责人送上了供电公司的“党员服务队联系卡”。

　　“党员服务队联系卡”是该公司优化营商环境、服务地方企业客户的一项新举措，此卡上面印制了供电所台区经理电话、供电服务热线电话以及值班电话，当企业在用电上遇到问题和困难时，可以24小时随时联系供电公司，专业人员会在第一时间帮助解决用电问题。

　　为更好地优化用电营商环境，服务企业生产，助力企业发展，该公司在加快推进电网建设与改造的同时，不断提升供电服务品质，把提升客户满意度作为提高优质服务的重要指标来抓。为做好供电服务工作，该公司出台了“一对一”服务机制，实行“一企一档”，台区经理定期上门走访联系企业。在用电业务办理上简化办事流程，畅通用电通道，让客户办理业务省时、省心、省钱，对企业用电情况进行动态跟踪，让客户用电安全、可靠、经济。