国网栖霞供电多措并举优化营商环境提升服务水平

　　今年以来，国网栖霞市供电公司贯彻落实上级关于优化营商环境工作部署，落实阶段性降低用电成本的要求，扎实开展“四进送服务”活动，在提供优质服务上持续做“加法”，在客户办电环节、成本和时间上不断做“减法”不断优化营商环境，全面提升“获得电力”服务水平。

　　“自公司2016年在投建以来，栖霞市供电公司时常上门走访、定期检查，随时解决电方面存在的问题。”山东五彩龙投资有限公司副总经理康铸尚说。该公司落户栖霞以来，栖霞市供电公司相关负责人多次上门走访对接企业用电需求，量身打造，超前设计、合理规划、加紧建设配套线路工程、精准安装供电设备，打造良好的供电营商环境，提供优质可靠的供电服务。今年疫情期间，国网栖霞市供电公司落实政策降低企业用电成本，累计为企业减免电费22万余元，减轻了企业负担。

　　今年以来，公司全面实施“阳光业扩”，不断简化办电流程，压缩办电时间和成本，满足企业用电需求，落实阶段性降低企业用电成本的相关政策，累计为企业减免电费2900万元。

　　“供电公司领导带队对企业进行走访，技术人员帮助检查供电设备、开展节能诊断，帮助企业解决用电方面的问题，降低用电成本，真是太感谢了。”烟台长裕玻璃有限公司总经理唐广寿介绍说。国网栖霞市供电公司总经理江宏明带队走访烟台长裕玻璃有限公司，帮助企业优化用电方案，助力企业节能减排、降本增效。今年以来，公司累计开展企业集中服务对接活动46次，“问诊”企业 46家，解决“疑难杂症” 7个。

　　“太好啦!俺们的大棚草莓用上了放心电。”汉桥村党支部书记乐呵呵地说。日前， 松山街道汉桥村“红苹果电力服务站”正式成立，这是烟台首家集营配融合抢修、服务乡村振兴、助力脱贫攻坚于一体的电力服务站，将贴心服务送到客户家门口，改善客户用电感知，建立“有温度”的客户关系。

　　国网栖霞市供电公司与村委会协同联动，每月通过村委广播开展1次用电安全、 供电服务宣传，加入村委微信群，及时发布用电注意事项，义务上门提供安全用电检查、宣传节约用电知识，持续改进客户供电服务体验。台区经理送服务到田间地头，定期对用电设施进行安全检查，常态化开展上门送服务，把服务送到村民心口窝。

　　(大众报业 左丰岐 胡宝利 任梦雪 张峻 报道)