国网巨野供电公司上门服务保证群众温暖过冬

　　“有你们帮忙检查取暖设备，我们心里就有底啦，天气再冷也不用担心!”1月6日，巨野县田桥镇段庄村“煤改电”用户徐善珍对前来上门检查用电设备的国网巨野县供电公司田桥供电所员工说。

　　从省气象局了解，受强冷空气影响，1月6日至8日全省气温明显下降，最大降温幅度在10℃以上，并伴有大风天气。为做好寒潮天气下群众取暖工作，国网巨野县供电公司组织工作人员走访了解“煤改电”群众用电需求，帮助检查用电设备，及时消除存在安全隐患;加大“煤改电”电网设备特巡特护，在夜间8点左右用电高峰期，对变压器跌落开关、高压T接点等连接部位进行测温，针对发热隐患采取带电作业方式进行消缺;以台区经理包村包户为基础，设置工作示范岗，组建服务队，对“煤改电”用户实施“一对一”服务，专人负责、动态跟进，及时解决用电方面问题;加强冬季安全用电宣传，向群众讲解冬季取暖安全用电、节约用电知识，指导正确使用取暖设备方法，帮助检修用电线路、漏电保护器等，避免出现触电、短路引发火灾等安全事故，有效保障全县2.4万“煤改电”用户冬季安全取暖。

　　“今天，我们对企业的用电设备进行安全检查，了解前期隐患整改情况以及你们在用电方面的需求。”国网巨野县供电公司城区供电中心工作人员到巨野县祥润热力有限公司开展上门服务，对企业用电设备再次进行全面“体检”，指导客户做好事故预想和应急预案，确保为供暖企业提供安全、可靠、高质量的用电保障。

　　为确保供暖企业正常用电，国网巨野县供电公司工作人员增加取暖季期间走访次数，与供暖企业建立一对一服务机制，明确责任人员和服务范围，实行24小时信息沟通，加大企业配电室、供电线路、台区等用电设备排查测温力度，密切关注负荷变化趋势，制订“一户一策”应急保电方案，保证供暖企业用电设备处于最佳运行状态，也为群众冬季取暖提供可靠电力支撑。