“你们的服务真精心，连保险丝这样的小细节都不放过。这下我家用电放心啦。”1月6日，怀仁市云中镇居民刘发祥向上门服务的怀仁供电公司工作人员说道。
针对当前天气寒冷、用电需求增多的现状，怀仁供电公司以便民利民为导向，细化措施、精心服务，为居民放心用电提供保证。
怀仁供电公司以乡镇供电所为单位，发挥供电志愿服务队作业，组织人员对农村用电台区、配电设备和供电线路全面排查，重点对柱上开关、跌落保险、表箱等设施仔细检查，针对发现的问题及时处理，确保电力安全畅通。利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路，更换损坏的开关、灯具，服务大家度冬用电。
怀仁供电公司以提高农村居民安全防护意识和基本技能为根本，利用用电检查和上门服务契机，认真宣传安全用电知识，向山村居民讲解空调、电热毯、电热扇、电暖桌及其它常用电器的正确使用方法及用电注意事项，介绍冬季节约用电方面的小知识、小窍门、小技巧，引导大家安全用电、科学用电、节约用电，并通过宣传和解读电力设施保护知识和电量、电费、电价常识，提高乡村客户依法合规用电的自觉性，规范和优化用电秩序，服务大家温暖过冬。
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