临沧凤庆供电局践行初心全力做实优质服务工作

　　中国电力网讯   凤庆万众缘农业有限公司是凤庆县营盘镇人民政府招商引资入住营盘镇的一家从事农业科技研究开发、柑橘种植、储存销售等综合经营企业，现已完成由农户入股土地方式进行柑橘苗栽种面积达3000多亩，橘苗成活率高，长势喜人，但进入2021年春季以来，营盘地区几乎没下一滴雨，干旱严重，加之春天是万物生长的季节，又是橘苗春枝发芽的关键时节，如不尽快解决橘苗排灌用电问题，将造成该投资商无法估计的损失。

　　近日，该企业负责人急匆匆来到临沧凤庆供电局营盘供电所长办公室，首句话就是橘苗急需用电抽水排灌，恳请供电所给予尽快解决排灌用电问题。供电所根据该企业公司的种植面积及水源情况，需在原已安装3台专用变压器的基础上再规划安装4台200kVA变压器供电提级抽水才能满足全面覆盖橘苗排灌，供电所长立即把该情况及办理用电资料转临沧凤庆供电局市场营销部，该局高度重视此用电申请，特别安排供电服务及营销业务班相关人员全程跟踪服务，多方协调，跟踪办理进度，开通绿色通道。于3月8日，实施完成新增4台变压器、线路等设备一次验收通过并投产运行，3000多亩柑橘苗实现了全覆盖浇灌，看着柑橘苗得到甘露滋润。该企业负责人紧握营盘供电所副所长的手激动的说：“感谢你们的优质服务，有你们的优质服务，极大的增强了我们企业投资的信心”。

　　通过面对面加强与客户的互动沟通，营造良好的供用电关系，以实际行动诠释“你用电、我用心”优质服务理念。同时，通过此次工作的开展，让电力客户真切的感受到“指尖上”供电服务的高效简便，更让客户实实在在地感受到供电企业的优质服务，提高办电效率，营造良好的供用电秩序。截止目前，该投资商共安装7台专用变压器、总容量1280千伏安，彻底解决了客户橘苗排灌用电的燃眉之急。