中国电力网讯(通讯员 邵意敏)“我是在经济产业园区做医药生物的企业，供电业务怎么办理。”近日，城固县供电分公司客户服务班电费专责坐在办事窗口耐心回答着客户提出的问题并仔细核对着电力业扩报装项目资料。这是我公司首次派驻用电报装工作人员进驻三合循环经济产业园区综合服务中心，为地方招商引资再添保障。
城固县三合循环经济产业园区以医药提取、绿色食品、商贸物流为主要产业内别，自园区进驻大量企业，对我公司供电服务效率提出了更高的要求。为此，我公司开启了‘线下+线上’双重办电服务模式，推进业扩报装再加速，保障园区建设需求，同时也让已进驻企业高效、放心生产。
我公司人员在综合服务中心办电窗口设立后，为企业提供‘一站式’服务，让用户实现‘刷脸零证办电’，同时，依托服务中心网上平台，让用户能够在线上实施业扩项目接入审批、业扩报装办理以及典型设计等“全流程、全环节”的操作，进一步优化用户服务体验，并通过微信服务群，实时了解客户需求，加快服务响应。
目前，城固分公司三合循环经济产业园区综合服务中心点已办理用电客户业扩新装、更名过户、增容等多项用电业务。下一阶段，公司将为客户提供更加便捷、智能、贴心的供电服务，更好地拓展客户服务前沿，进一步提升多元化、互动化的综合供电服务能力，不断优化业务流程，朝着功能更强、体验更佳、口碑更好、品牌更响的方向迈进。
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