阿拉善电业局营销稽管处提质增效全面提升“获得电力”服务水平

　　中国电力网讯  为推动我局电力客户“获得电力”优质服务水平得到全面提升，持续优化营商环境，阿拉善电业局营销稽管处于4月25日至30日前往吉兰泰供电分局首次创新开展了复合式优化营商环境专项稽查工作。

　　此次复合式优化营商环境专项稽查工作较以往相比，稽查工作涉及内容更加全面，不仅包含了客户侧用电体验回访以及用电安全检查、营销窗口服务质量、营销记录档案管理、营销业扩资产等一系列规定稽查动作外，还首次开展了配网结构检查，按照公司下发《自备电厂专项检查项目表》的检查内容，对吉兰泰地区的自备电厂进行了详细全面的稽查工作，确保当地配网稳定可靠，为广大供电客户提供最优电网、电能质量。

　　同时此次稽查工作运用了双线稽查模式，短期内提升了工作效率，为适应工期短、任务重，且双线稽查模式负荷大、易出错、易重复的工作背景情况，该处在工作开展初期认真制定了稽查计划并将任务按客户地址、稽查业务内容、小组工作量三方面因素，合理分配至两个稽查小组，使得后期现场稽查工作得到了事半功倍的效果。

　　本次复合式优化营商环境专项稽查工作在吉兰泰供电分局全力配合支持下，最终得到了明显可观的稽查效果，并且在双方工作结尾的总结交流会中，分局领导班子对“发现——提升——创优”的稽查工作理念表示了肯定，并提出下一步配合意向。营销稽管处将认真总结工作经验、提炼工作方法，继续在我局内开展此项工作，持续优化全局营商环境，保证“获得电力”服务水平全面提升。