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抢修迅速态度好,客户联名送锦旗

2021-05-24
 来源:中国电力网
  中国电力网讯  5月21日,为了表达对天富供电产业解决电力故障的感谢,石河子63小区18栋的门面房租户们将一面印有“情系民众 尽职尽责”的锦旗送到了供电产业。

  原来,在4月中旬,石河子63小区徽商宾馆商服楼电缆发生故障,造成一层门面房全部停电,该楼栋产权归属于商家,故障发生后,商家并未将故障反馈给天富供电产业,而是自行解决,但最终造成门面房始终没有通电,为了照顾生意,租户们不得不使用发电机自行发电,同时将此问题分别向社区等第三方反映,但过了近一个月,问题仍未得到妥善解决。

  5月19日,租户代表将此问题反映到供电产业。了解事情原委后,供电产业当即决定,不论什么原因,以及后期会产生多少费用,先为这些门面房恢复送电。第二天一早,供电产业配网管理所主任邵培新,带着几名工作人员就来到了故障现场,经过近3个小时的故障查找与维修,最终为10余家门面房恢复送电。

  用电问题得到妥善解决,租户们心里的石头落了地,在5月21日这天,经租户们集体商榷,将锦旗送到了供电产业。

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