城固供电分公司营商环境再优化供电服务再提升

　　中国电力网讯(通讯员 向斐) 今年以来，城固县供电公司以“供电服务提升年”为契机，以“我为群众办实事”为思路，结合工作实际，不断优化营商环境，落实“从严、从实、从细”的工作作风，持续优化提升广大用户的用电获得感、幸福感。

　　一是对供区范围内的专变企业、重点用户，按照一户一档一查的方式，制定专项用电检查工作方案，开展多角度、多方式的用电设备隐患排查整改活动，确保用电检查实现全覆盖，在提升电网运维整体水平的同时，为用户用电设备拧紧“安全阀”，实现供电企业与用户的合作共赢。

　　二是主动服务对重要客户开展专项走访，了解企业生产经营现状，用电需求是否满足，同时提供用电方面的业务指导，宣讲电费、电价政策，推介互联网渠道业务操作方法，对企业反映的在电力方面需要协调解决的操心事、揪心事，按照要求及时上报处理，全力解决客户用电中的难题，促进客户多用电、早用电，落实好“六稳六保”相关政策要求。

　　三是充分发挥电力企业优势，把提升客户“获得电力”满意度作为工作目标，聚焦降成本、压时间、减环节，深入优化办电流程，开辟办电绿色通道，严格落实零上门、零审批、零投资的“三零”服务标准，做好前期咨询和上门服务，确保用电业务“一链办理”，用电需求“一窗受理”、用电服务“一次办好”，为全县经济社会和企业高质量发展提供坚强用电保障。