乌海电业局乌达供电分局:砖房外的夏日暖心
中国电力网讯 “我家电表要挪个位置,你们能不能帮我个忙”7月7日下午三时,一位老人行色匆匆地来到乌达分局低压(计量)运维班焦急的说道。班长张志龙立即上前扶着老人坐下详细了解情况,原来老人姓张,儿女在外地务工,独自一人在农贸市场大桥附近居住,因房屋年久失修半边墙体已坍塌,需移动表箱位置。
了解情况后,班长张志龙及时组织人员到达现场进行实地勘察后,制定移表方案。工作人员们顶着炎炎烈日按照标准化流程默契配合,汗水浸湿了蓝色的工装,但笑容任然温暖。虽然工作量不少,可有条不紊的通力协作,让爬高爬地的工作人员们最短时间内完成了6户表箱迁移并恢复客户正常用电。看着表箱“乔迁新居”,张大爷高兴的拉着班组人员的手说:“这么热的天,衣服也汗湿了,快,快进屋喝口水凉快凉快!”电力小哥们婉言谢绝了张大爷的好意,向老大爷留下联系方式,答应大爷可以上门代办缴费业务。乌达供电分局“蒙电光明行——为爱掌灯 情传万家”志愿服务项目的持续开展,为像张大爷这样独居的老人带去了足不出户的电力服务,解决他们的实际用电问题,保障他们用上放心电、安全电。
长期以来,乌达供电分局始终用心用情满足客户需求、依章依规解决合理诉求,多举措优化营商环境。切实站在客户的角度和立场把好事办好、实事办实,以实实在在的行动和成效践行好以客户为中心的发展思想,让客户有实实在在的获得感。
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