国网霞浦县供电公司：优化营商环境 贴心服务暖人心

　　中国电力网讯  近日，霞浦县供电公司溪南镇供电所组织党员服务队走进企业开展“百千万客户大走访”，全面提升客户供用电安全管理水平，优化营商环境，提高用户电力获得感。
　　走访过程中，党员服务队积极了解客户用电需求，对客户的老旧用电设备及故障隐患情况进行安全排查，了解当前及近期的生产用电情况，倾听客户对优质服务、电力保障等事项的意见和建议，及时了解客户的需求并向客户宣传安全用电知识，开展安全用电指导，并提醒客户更改联系方式时要及时告知供电所，确保系统内客户信息及时有效得到更新，及时掌握用电动态，确保用电客户正常生产安全可靠用电。

　　目前党员服务队已到辖区内10余家企业客户进行“安全用电宣传”，受到广大企业的一致好评。

　　据了解，溪南镇供电所党员服务队入企走访只是霞浦供电公司“百千万客户大走访”活动中的一环。今年来，为推进新时代“双满意”工程，进一步提升供电服务水平、促进企业发展，主动为客户提供差异化服务，推广能效管理、绿色出行、大数据应用等新兴业务，霞浦县供电公司结合公司星级客户服务机制，选取规上、小微企业，进行分层分级联络访谈，了解客户意见需求，推介宣传新兴业务，推动落实问题解决，并取得了不俗的成绩，深受广大客户的喜爱。

　　下一步，霞浦县供电公司将继续加大对辖区各个企业的用电安全宣传工作，帮助企业排查隐患、量身定制降损节能供电方案、优化用电方式，着力解决企业客户“急难困愁”的用电难题及技术难题，确保“建党100周年”期间广大用电客户安全可靠用电。