国网化隆县供电公司：用心服务“致富面” 提升“电力获得感”

　　中国电力网讯  7月16日，国网青海电力三江源(黄化化隆)共产党员服务队来到位于青海省海东市化隆县巴燕镇中学路步行街的正穆牛肉拉面馆进行安全用电检查。

　　“多亏了你们的帮助，我们的店才开得这么顺畅，现在电力充足，厨房各类厨具也都运转正常，你们可真是帮我们解决了一大难题。”该店负责人韩森远远看见熟悉的党员服务队队员，便立即出门迎了上来，满眼露出感激之情。

　　“上次给你们测量检查时发现三相负荷不平衡，B相所带负荷较重，电流偏大，建议将B相所带负荷向A、C两相调整，今天过来看看具体情况。”党员服务队队员张海良一边测量负荷，一边向韩森说，“现在啊，三相电压全部合格，这样线路就不容易引起发热和跳闸了。”

　　用心服务正穆牛肉拉面馆用电，正是化隆公司在党史学习教育期间，积极为群众办实事的一个缩影。

　　据悉，化隆县被称为“拉面之乡”，内外经营的拉面馆共有1.8万家，拉面已成为引领当地群众脱贫的“致富面”、提升生活品质的“小康面”。正穆牛肉拉面是化隆县本土的一家自创品牌，老板冶成明早些年和家人在上海开始创业，积累了一定的拉面经营经验。随着地方经济的快速发展，他决定回乡创业，在化隆县继续传承拉面手艺。

　　经过考察，他看中了巴燕镇中学路步行街人口相对密集的这块“肥地”，计划于6月16日正式营业。可是等到所有的灶具和电器全部到位后，才发现原有的线路负载远不能满足现有设备的用电负荷。这便成了冶成明每天睡不着觉、吃不下饭的最大“烦恼”。

　　今年，化隆县供电公司按照国家电网有限公司党组部署，以党史学习教育深入实施为契机，聚焦“我为群众办实事”实践行动，切实把群众满意作为工作的出发点和落脚点，深入了解客户用电需求，积极帮助客户解决用电难题，推动党史学习教育发挥实效。

　　6月8日，化隆县供电公司党支部在了解这一情况后，第一时间组织党员服务队到达现场对接客户需求，对正穆牛肉拉面馆供电线路、设备进行检查，及时掌握客户的用电需求及开业时间节点，建立客户需求档案，为客户办理新装业务，并安排党员服务队队员“一对一”跟踪和“一站式”用电服务，全力提供技术支撑，在最短的时限内解决了客户的“燃眉之急”。

　　电力充足稳定，正穆牛肉拉面馆按照原计划于6月16日正式开业，老板喜上眉梢。

　　7月16日，党员服务队心系正穆牛肉拉面馆用电，再次来到面馆进行安全用电检查，这便出现了开头的一幕。

　　“听说你们也参加了青海省第三届拉面技能竞赛，成绩应该不错吧!”党员服务队队员王永才一边和用户唠着嗑，一边准备好测量工器具开始测量。

　　“这次比赛我们获得了三等奖，你们可是功不可没呀，多亏帮助我们解决了用电难题。下一步我们还想在化隆县各乡镇开分店，把我们这碗‘致富面’传承给更多的人，让大家一起富起来。”面馆工作人员小马笑着说。此刻，面馆里也不断涌入一批批食客，看着不断涌入的人群，大家的脸上都乐开了花。

　　据了解，自党史学习教育开展以来，化隆县供电公司充分发挥行业优势，走访服务用户335人次，解决用电难题49个，将党史学习教育成果转化成了为群众办实事的强劲动力。下一步，该公司将继续把“我为群众办实事”实践行动落到实处，进一步优化营商环境，提升客户获得电力的幸福感和获得感。