保证用电送到家，延伸服务暖人心

　　中国电力网讯  “您好，我家里停电了，能不能请您过来帮忙处理一下。”

　　7月20日18点，阳光雅居客户苏先生拨打青山供电分局幸福营销站许烨手机寻求电力帮助。此时，许烨已经在回家的路上，但是考虑到客户迫切用电的心情，许烨迅速调头并联系站内其他工作人员，共同驱车返回单位，取上安全工器具，赶往报修现场。

　　到达现场后，工作人员与苏先生进行简单沟通，初步判断故障原因。随后，工作人员利用低压验电笔对疑似故障点逐一排查，最终，确认故障为客户家中漏电保护器损坏，依照供电产权，属于客户自维部分。故障虽已查明，但是苏先生不知哪里可以购买漏电保护器。为保证客户正常用电，幸福站工作人员立即开展延伸服务，为客户更换备用漏电保护器。随着“啪”的一声，苏先生家中复电，工作人员确认客户家中用电器稳定运行后，方才离去。

　　21日上午，苏先生致电幸福站，对工作人员专业及时，热情周到的服务表示感谢和认可。