临沧沧源供电局糯良供电所供电服务暖人心

　　中国电力网讯   为落实“三零三减两提升”服务举措，做实“我为群众办实事”实践活动，近日，临沧沧源供电局糯良供电所工作人员利用工作之余积极深入管辖客户家中，手把手指导客户办理用电业务，了解客户的用电需求，及时帮助客户解决用电方面困难等问题。

　　为更好地与用户沟通联系，片区经理根据不同片区建立了微信服务群，客户通过微信群告知服务需求，工作人员在了解客户需求后及时到达现场对客户开展一对一指导服务，积极向客户推广“南方电网95598”微信公众号，让客户享受足不出户就能缴电费、查电量、办理用电业务，及时了解最新电价政策及停、复电信息等。

　　急客户之所急，想客户之所想，一直以来糯良供电所为能让客户真正享受到“省时省力省钱”的优质服务，积极把“我为群众办实事”融入到供电服务工作中去，不断拓宽服务项目和内容，贴近用户的多样化需求。通过远程的服务手段，及时了解到特殊用户的用电需求，主动服务减少投诉，让数据多“跑路”，客户不跑腿，进一步提高供电所优质服务水平。