国网城固供电公司以“三项监督”“两个教育”工作为切入点全面提升供电服务质量

　　中国电力网讯(通讯员 陈丽)  国家电网城固县供电分公司纪检组全面发挥监督执纪功能，扎实开展“三项监督”“两个教育”工作，精准发力，全面提升供电服务工作质量。

　　城固公司纪检组严格落实上级公司纪委要求，扎实开展“三项监督”“两个教育”工作，成立领导小组，细化工作任务，明确工作责任，将各项工作落实、落地。积极做好了“三项监督”“两个教育”工作的全面宣贯，将工作要求传达到公司每一位职工，要求全体干部职工务必按照工作方案要求，落实“一板一眼、一丝不苟、严精细实、专业专注”工作标准，认真分析研判在保供电、保安全和“靠企吃企”工作中存在的薄弱环节和短板，抓工作落实、抓问题整改、解服务难题，干出工作成效。

　　该公司持续开展“我为群众办实事”实践活动，以开展业扩报装工作治理和规范供电服务工作为抓手，扎实开展低电压治理工作，全面提升用电质量，提升客户满意度和电力获得感。扎实开展行风与优质服务规范提升专项行动，聘请行风监督员对一线服务人员的日常服务行为形成了常态化监督。召开专题会议学习宣贯国网公司《供电服务“十项承诺”》《员工服务“十个不准”》，规范服务人员工作行为，塑造服务新形象。同时，该公司加大网上营业厅推广，积极引导客户通过线上渠道办理用电业务，实行差异化、个性化的供电服务，持续完善服务模式，营造良好服务氛围，服务质量得到不断的优化和提升。

　　据悉，国网城固公司纪检组将严格按照上级公司纪委工作要求，全面落实各时间节点工作任务，以坚强的纪律保障为推动全体干部员工践行“人民电业为人民”企业宗旨的决心和信心，以优质的服务为推动县域经济发展和人民群众生活水平提升做出了积极的贡献。