乌海电业局千里山分局：走进“行风热线”,提升优质服务

　　中国电力网讯 近日，乌海电业局千里山分局作为上线单位参加了乌海广播电视台综合广播的“政风行风热线”直播节目，该分局综合(党群)管理室管理员寇晓慧、营销服务室管理员康永刚走进栏目直播间，通过广播与广大听众进行沟通交流，现场倾听群众咨询建议，为广大听众释疑答疑。

　　目前蒙西电网电价是多少?智能费控电能表怎么查看余额?...。节目过程中，综合(党群)管理室管理员寇晓慧向听众朋友们就千里山分局的基本情况、在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中做了哪些工作进行了详细介绍。随后该分局营销服务室管理员康永刚就分局民生特色工作、优质服务开展情况、对智能费控电能表使用等内容为广大听众朋友作简要介绍，让百姓进一步了解电力政策及办理用电业务事项，解答百姓关于表计使用方面的困惑，让百姓用上放心电、省心电。同时对听众提出的问题，该分局在线上热情解答，线下积极跟进，做实优质服务“最后一公里”工作。节目虽然结束了，但千里山分局为民服务的脚步不会停止，该分局将会对直播节目中反映出的问题进行整理分类，及时落实整改，对群众进行满意度电话回访。

　　“行风热线”是以政府亲民、为老百姓解决实际问题为宗旨而设立的，是群众监督的一种方式，是企业提升行风建设和优质服务的重要途径。倾听群众声音，架设沟通桥梁。一直以来，千里山分局高度重视政风行风建设，不断提升优质服务水平，积极与乌海广播电视台综合广播的《政风行风热线》节目组的工作人员密切配合，坚持领导干部、骨干人员带头参加，提前制定上线方案和文稿，十分重视直播节目中群众反映出的问题，通过现场沟通、认真处理、后期回访等举措，用心践行“人民电业为人民”的服务理念，进一步增强客户电力获得感和满意度。