速送临时电 为生命助力
中国电力网讯 10月19日,刘女士通过小区公告栏得知10月20日包头供电局10千伏迎春924线路计划停电,这时,她很快意识到为老母亲24小时提供氧气的呼吸机一旦停电随时有生命危险,情急之下,刘女士拨通了电力服务热线进行求助。很快就接到了青山供电分局厂前营销站工作人员的来电。
原来,家住在青山区富强路十号街坊的李大娘是一位患有重度心力衰竭、常年靠呼吸机维持生命的老人,且李大娘年事已高,无法送到附近医院就医。
了解情况后,青山分局厂前站站长杨建华与营业专工赵鹏海当天为李大娘联系租用了一台发电机,并为第二天安装发电机准备电线和工器具至晚上二十一时许。次日清晨六时许,赵鹏海随同站长杨建华驾驶电力抢修车将发电机火速送到老人居住地。为了不打扰到老人休息,两位师傅将发电机安置点选在室外通风处,放置妥当后,两位师傅迅速为发电机布线、接线、安装。伴随着发电机轰隆隆的声响,看到呼吸机工作正常,两位师傅悬着的一颗心终于放了下来。为确保发电机持续正常运行,两位师傅一直守候在老人家中,直到线路恢复送电才将发电机接线拆除,协助刘女士将租用的发电机送还。刘女士紧握两位师傅的手,感谢他为家中老人及时送来救命电。
10月21日一早,青山分局厂前营销站里收到了刘女士通过95598服务热线转派的感谢工单。
“我为群众办实事”实践活动开展以来,厂前营销站全体员工秉承着“人民电业为人民”的宗旨,为优化用电营商环境、全面提升供电保障能力,提高客户满意度奉献自己的力量。
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