内蒙古察右中旗供电公司主动上门优质服务暖人心

　　中国电力网讯 “没想到我外出打工走了一年多，刚一回到家供电所的服务队就上门了，让我在这么短时间里的灯就亮了、电磁炉已能煮饭了、洗衣机已能洗衣服了.....你们的服务真是暖到心窝窝里了啊!”

　　12月14日，这是内蒙古察右中旗铁沙盖乡学天地村梁文拉着维护人员的手说道一番话。到了这时候，大多务工人员都开始返乡，由于长期在外，家里的导线、开关、刀闸、漏保搁置了较长，受潮湿、锈蚀、灰尘等原因的影响，回家用电后出现异常或不能使用，因此，为了让这些村民在回到家及时以上电，只要一个电话，该所维护人员在供电区内主动服务上门，为他们检修线路，排除设备隐患，开通绿色通道、简化办理用电手续、实行一站式用电服务，在最短的时间里给装表接电。同时结合用户的用电性质，向他们宣传阶梯电价的新政策以及安全用电常识、缴费渠道，还告知他们：只要一个电话，用电的事交给我们办!这一举措，切实解决了返乡人员的用电难题，提升了优质服务水平，树立了“你用电 我用心”的核心价值观，也温暖了用电客户的心，让他们感觉这个冬天永远是春天。