国网寿光市供电公司“网格化”服务 保障群众度冬舒心用电

　　中国电力网讯 “10kV羊五线#40-63#杆线路防护区附近，有大型施工挖掘机4部，渣土车10部，应加大巡视和加强现场盯防工作……”。12月20日，在羊口镇小清河湿地公园建设工地，国网寿光市供电公司工作人员马来坡，对督查巡视中发现的潜在安全隐患，及时通知网格化专责人王增福，并拍照后发送至该公司工作群。

　　随着气温持续走低，冬季电力保供工作逐步转入攻坚阶段。该公司持续深化“网格化”管理，把电力保障服务延伸到供电末端，做到设备零缺陷运行、办电零距离服务，保障群众度冬期间舒心用电。

　　该公司把线路、设备零缺陷运行做为基础性工作，坚持日常巡视和特巡、夜巡相结合，对今冬明春保电的重要线路指定人员进行巡视维护，严格执行“一线一账”“一变一账”，并增强红外测温密度，提前消除各类隐患。明确每个“网格化”小组人员的职责，做到每个区域的责任员工不仅担负着报装报修和日常服务职责，还负责对辖区用电台区、配电设备和供电线路的检查巡视及一般性缺陷处理，确保设备健康运行。

　　同时，该公司还把零距离服务做为群众用电的基本手段，规范台区供电服务工作，扎实开展台区供电服务，合理划分供电服务网络，按照就近原则，划分4个服务区域，以一个供电台区为服务单元，把责任明确到以台区为网格的基本单元，把电力保障任务对应到村、户，并明确服务信息、畅通服务渠道。主动上门，对孤寡老人家中的用电线路及设备进行全面排查，切实做到群众用电“零障碍”，全力保障群众用好电、用舒心电。