包头供电分公司客服中心：电力服务回头看，新年迎接新挑战

　　中国电力网讯 新的一年已然来到,回顾过去的一年,包头供电公司坚定历史自信、践行时代使命、勇于担当作为,结合“我为群众办实事”实践活动,了解办电企业群众的切身需求,千方百计为解决办电客户“急难愁盼”问题不懈努力。

　　客服中心作为服务部门,以“为人民服务”为宗旨,以优化营商环境获得电力为导向,以提升人民群众电力获得感、幸福感为目标,持续不断地完善自身服务方式,提高服务质量。充分利用“互联网+服务”模式,通过对政务服务一体化平台、工程建设项目审批平台供电事项的对接与梳理,实现了高、低压电力接入并联审批,并为客户提供了代办电力接入审批的“代帮办”服务和低压电力接入并联审批线上申报的“一次办”服务,解决了客户审批无门、跑路多的实际困难,做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

　　2022年是第二个百年计划的开局之年,中国共产党第二十次全国代表大会于2022年下半年在北京召开,是我们党进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻。随着2022年第一件大事——冬奥会即将开幕,电力保障工作也随之有序开展,我们电力客服人仍会坚守初心使命,继往开来,满怀信心地奋进新征程、谱写电力服务工作的新篇章。