六五四供电公司“电力顾问”进企业 服务更贴心

　　中国电力网讯 “你们能够主动上门征求意见和建议，了解企业用电过程中的实际需求，让我们真正体会到了供电公司对客户的关怀和服务。”一位客户感谢的说道。在春节来临之际，六五四供电公司用电检查工作人员来到乌海市宏阳焦化有限责任公司，实地了解客户难题，解决客户困难，听取客户用电意见。

　　为确保春节电网安全稳定运行，六五四供电公司全面部署，超前行动，提前组织相关专业人员对重要用户开展设备巡视，认真排查治理设备安全隐患。强化对重要用户的优质服务，组织工作人员到重要用户、活动场所等进行现场指导，并协助检查、维护供电设施，指导用户完善供电保障预案。

　　在走访过程中，六五四供电公司的工作人员还及时宣传了交易电价知识和分时电价的相关情况，详细了解企业的生产经营状况以及未来的用电发展规划，帮助解决用电方面的问题。征求对供电质量、供电服务的意见和建议，提出优化建议，指导客户节能降耗、优化用电方式，帮助稳定或扩大生产。此外，还对厂区里的维护电工讲解安全用电常识，发放安全用电宣传册、宣传单，并主动帮客户排查设备隐患，整改设备缺陷问题，让客户放心用电。

　　通过与客户“面对面”交谈，近距离聆听客户的声音，真正了解他们的需求，更好的解决好客户关切的用电服务问题，加强了六五四供电公司和客户之间的联系，确保广大用电客户用好电的理念，以“人民电业为人民”的服务宗旨，积极开展安全用电专项检查，以提高用户安全用电，确保即将来临的新春佳节有序供电。