走访园区企业为客户用电解难

　　中国电力网讯　“随着气温的升高，我们工厂很快进入了生产高峰期，现在用电比较稳定，供电服务也好，一个电话过去，立马就有人过来解决用电问题。”3月8日，内蒙古察右中旗供电公司相关负责人带领营销部工作人员一行，来到旗工业园区投产企业进行走访，各企业负责人对供电服务工作表示称赞。

　　为深入贯彻落实全国“降成本、优环境”专项行动工作部署，广泛征求企业客户对供电工作的意见建议，及时了解园区企业用电需求，进一步做好园区供电服务工作，提升优质服务水平，该供电公司开展了园区企业用电走访活动。通过走访，掌握企业客户的经营状况、能源结构、用电需求、电能替代潜力项目、用电过程中的问题及相关信息;收集客户的联系人及联系电话，建立以客户为群主的客户微信群，当好企业“电力管家”;征求客户的用电建议、意见，及时解决客户在用电过程中的一些问题。走访过程中，联络人及时做好记录，认真填写《重点客户走访信息登记表》，并于走访结束后上交营销部进行汇总。各挂点领导、部门应密切关注挂点企业的生产情况以及供用电情况，随时掌握企业的用电需求，解决企业客户供用电方面的一些实际困难。