国网江永县供电公司精心开展“消费者权益日”服务活动

　　中国电力网讯  3月15日， 国网江永县供电公司结合“3·15”国际消费者权益日，在供区内广泛开展以“做好电力先行官、架起党群连心桥”为主题的用电服务、公益服务和志愿服务活动。

　　在公司中心供电营业厅门前，党员服务队员在做好疫情防控措施的前提下，向群众开展代理购电、能效服务、电能替代、电动汽车、综合能源及安全用电等系列知识宣传，现场指导客户使用“网上国网”APP各项功能。“大爷，您可以关注我们的公众号，通过微信交电费，不用再跑到营业厅来了!”“大哥，您家的电动汽车怎么充电的?我来告诉您怎么快速使用网上国网APP找桩充电”···

　　在源口乡七工岭村，桃川供电所工作人员结合用户表计隐患消缺工作，逐户开展上门服务活动，仔细向村民们介绍安全用电、节约用电知识，了解村民在生产生活用电中的需求，为客户提供室内用电线路检查。在村民蔡大哥家中，工作人员现场受理了春耕灌溉用电申请，承诺在第一时内为客户通电，确保不耽误用户的春耕生产···

　　在桃川河水电站，党员服务队员详细了解电站发电运行情况，与企业负责人一起学习安全生产法，协助发电企业对自有用电设备进行了安全隐患排查，对存在的隐患提出了针对性整改意见，同时，收集企业在即将到来的春季汛情期间发电上网调度业务需求···

　　在江永县大众木业生产车间里，服务队员们与工厂电工一起检查了生产作业设备的安全用电情况，向企业负责人认真收集了生产经营状况、用电负荷和电量电费等实时情况，向客户推广网上国网“能效账单”，帮助企业进一步采取节能措施，降低能源使用费···

　　据悉，该公司当天共计出动60人次开展服务活动，共走访大用电客户10户、社区村组4个，为16户留守老人提供了安全用电上门服务，发放宣传资料200余份，接受现场咨询20人次，得到了广大群众的一致好评。该公司负责人表示，服务活动仍在持续开展，公司党员服务队员和相关工作人员将持续进园区、进校园、进村组、进工厂，主动送政策、送方案、送技术、送服务，增进与广大电力客户的交流和沟通，积极履行社会责任，践行“人民电业为人民”的服务宗旨。