客户服务中心营销服务质量检查 助力优化营商环境

　　中国电力网讯 3月22日，两位特殊的“客户”来到巴彦浩特供电分公司腰坝客户服务中心，他们是阿拉善供电公司营销稽管中心专项检查组成员，通过办理新增业务方式来检验营业厅服务优服工作。

　　营业大厅的服务人员热情的接待了他们，对有关业扩报装的相关问题进行了详细解答，主动介绍了享受“三零”服务的政策，并熟练的为“客户”办理了业扩报装的手续。

　　在全面优化营销环境大背景下，此次营销稽管中心专项检查目的是体验电力营业服务质量，规范各供电分公司营销服务工作。通过角色扮演方式开展明察暗访，检查业扩报装业务中能否在规定的期限内完成方案，工程实施中是否严格执行“三不指定”，通过核查该所的营销服务工作能够严格执行疫情防控各项措施，认真执行业扩报装、电价电费相关规章制度。

　　下一步，阿拉善供电公司营销稽管中心将持续跟进其他客户服务中心的营销服务质量检查，认真践行“人民电业为人民”企业宗旨，用“最好的服务”为美好生活充电，为城市经济发展赋能。