河北邯郸临漳县供电公司“四化”服务 全方位护航春灌用电

　　中国电力网讯  随着天气日渐趋暖，春耕播种农事生产陆续展开，临漳县是农业大县，春耕对于农业生产至关重要，为保证百姓不误农时，让春耕“不差电”，把优质服务“送身边”，国网临漳县供电公司主动作为，实施“四化”春灌服务，多措并举切实保障春耕春灌安全用电。

　　精简化春灌办电“绿色通道”。该公司营销部优先保障春灌生产用电，开辟春灌用电“绿色通道”，简化业务流程，缩短业务办理时间，对合规农排低压报装和打井临时用电，实行用电申请、报装接电以及用电检查的“一站式”服务，组织11支“太行之光”供电所党员服务分队积极引导农民群众利用“网上国网”APP等线上平台，足不出户办理电费缴纳、报装用电等多项用电业务，及时满足群众用电需求。

　　立体化双线共振春灌宣传。该公司依托“一纸一卡”，线上定制共产党员服务队“春灌主题电子连心卡”，将春灌用电温馨提示和各供电所及台区经理联系方式整合在电子卡片中，由各台区经理在线上用电服务微信矩阵群中传播，并开设线上“春灌安全课堂”;线下由该公司营销部和运检部定制“春灌明白纸”，将用电注意事项及供电所电话进行公示，在台区和机井等春灌用电设备上进行张贴，第一时间帮助农户解决各类用电问题。

　　精准化大数据柔性团队服务。该公司依托“网上电网”、“电量信息采集系统”等系统平台数据功能，组建了由发展建设部、调控分中心、营销部、供电所等15名先进党员组成的柔性春灌大数据服务团队，通过使用行业电量监测、电网诊断指标追溯等功能，为春耕春灌实时把脉，通过比对分析近两年各线路及台区春耕春灌用电情况，提前做好春灌负荷预测，制定科学春灌保电方案，各供电所对春灌线路及配电设施进行拉网式隐患排查治理，并根据轻重载台区情况，对春灌负荷较为集中的乡镇村庄开展用电服务走访，形成多部门联动的春灌服务机制。

　　网格化驻点巡视上门服务。根据全县机井分布数量，在原有288个服务网格的基础上进行细分，并在每个网格内设置党员春灌服务点，各网格内的党员服务队员实行驻村驻点服务，保障农民群众有用电需求时能够第一时间响应。此外，以网格区域为基础，安排网格内台区经理定期对排灌台区、通电机井及相关电力配套设施进行检查，及时消除各类安全隐患，做到全覆盖、无盲点，确保春灌配电设备和农田机井用电设备正常工作。

　　当前，临漳县广大农民群众正抢抓农时、繁忙耕作，国网临漳县供电公司将积极履行社会责任，以“四化”服务为抓手，采取个性化、定制化服务，深入田间地头，排查排灌供电设施，做好春耕春灌用电服务，为农业增产、农民增收保驾护航。