乌海供电公司海勃湾供电分公司：危机之时伸援手 热情服务暖人心

　　中国电力网讯 “快来人!这里有人晕倒了!”一声疾呼打破了乌海市海勃湾区政务服务中心下午的平静。

　　电费自助缴费机前，一位正在等待办理业务的老人突然晕倒在地，离自助缴费机最近的正是乌海供电公司海勃湾供电分公司正在政务大厅轮岗的综合柜员张慧，她第一时间冲出了柜台，来到老人身边查看老人情况，并大声询问附近人群有没有懂得急救知识的人。碰巧，现场有一位专业人士，见状立即上前对老人实施了急救。在老人的身边，还有个四五岁的小朋友，为安抚小孩子的情绪，张慧始终陪伴在小朋友身边，并不停安慰孩子。直到老人恢复神智、行动自如后，张慧向老人、小朋友确认了亲属关系，才放心地把小朋友交到了老人手中。

　　事后，老人给海勃湾区政务大厅送去一面锦旗，并向当时提供帮助的工作人员张慧表示衷心的感谢。据悉，该公司在政务服务中心设立用电服务窗口，每月安排一名综合柜员进行轮班，为市民们提供优质电力服务。该公司营业三站一向以“换位思考，感悟客户需求;主动服务，超越客户期待”为服务宗旨，工作人员张慧在政务服务中心这次突发事件中所展现出来的服务态度正是服务宗旨的缩影。

　　面对客户在用电方面的各种需求，营业三站表示将不断学习最新的电力政策及相关信息，不断的提升服务水平，不断提升用电客户的电力获得感，用最优质最贴心的服务做好用户身边的“电管家”。