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呼和浩特赛罕供电分公司靠前服务,持续跟踪,保障村民用电无忧

中国电力网
2022-07-29
 来源:中国电力网
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  中国电力网讯  近日,赛罕供电分公司收到一面锦旗——“为民办事 快捷高效”。

  据悉,后不塔气村部分村民多年来受转供电的困扰,遂向赛罕供电分公司申请办理一户一表,希望能用上“不加价”的放心电。接到办电申请后,该分公司工作人员迅速组织施工人员进行现场勘查,期间了解到需分户38户村民无任何产权证明,根据《用电业务办理告知书》的规定,没有产权证明无法办理分户等事宜,工作人员告知村民负责人需前往辖区街道办事处办理相关支撑性证明后才可办理分户事宜。期间,我分公司工作人员主动帮助村民积极协调敕勒川街道办事处负责人,向其说明情况原因,经协调办事处同意为38户村民出具产权证明。

  办电手续齐全了,一户一表前期施工准备也提上日程,施工人员多次进行现场勘查,走访村民家中,了解实际用电需求,因白天大部分村民外出务农务工,所以走访工作都是在傍晚进行,了解了用电需求接下来如何制定合理的施工方案成了最关键的问题,因后不搭气村属于城中村,村中道路条件较差,遇到夏季多雷雨天气,道路泥泞不堪,施工难度较大。经与村委会协商后,变压器和表箱安装位置考虑到了村民安全使用、方便检修维护等便利条件,随后又制定了经济合理的电缆铺设路径方案。施工过程中不仅要进行破路、挖沟、铺线等工作,为了不影响线路所带其他客户日常生产生活用电,使电力客户在施工作业期间“零感知”,全部施工都安排在夜间错峰进行,突破重重困难,从用电申请到成功送电历时10天,为38户村民架起一台400KVA变压器,19日凌晨3时许成功送电,分公司客户服务中心同步完成38户村民全部分户表事宜,后不塔气村村民正式用上了“自己”的电能表!

  为了感谢赛罕供电分公司主动靠前服务,识字不多的村民们决定送一面锦旗——“为民服务 及时高效”,简简单单8个字表达了村民最真挚的感谢,这才有了开头的那一幕。

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