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“三零”服务解难题 赠送锦旗表谢意

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2022-08-04
 来源:中国电力网
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  中国电力网讯  “谢谢供电公司力解难题,及时接电,保证了骨头馆如期开业!”

  7月29日,包头市青山区神羊羊骨头馆高经理来到青山供电公司,将一面镶制有“求真务实,行业楷模”八个大字的锦旗送到青山供电公司陈经理手中。

  6月中旬,青山供电公司在蒙电E家APP上接到神羊羊骨头馆报装申请工单,商户准备在7月初开业,希望供电公司尽早勘察接电,保证骨头馆按时开业。

  接到工单后,该公司工程室、营业站人员立即赶到现场对装表接电路径、用电负荷等情况进行勘察了解,骨头馆底店位于公共道路附近,原有单相负荷2—3KW,新增负荷为98KW,报装容量较大,需要将原有变压器进行增容。商户符合优化营商环境“三零”报装政策,可免费进行增容服务。接电敷设电缆过程中,将涉及到公共道路的开挖,公司工程人员多次与政府相关责任部门联系协调,由包头市自然规划局批复施工手续、市政管理局勘察并出具相关缴费内容,最后由市综合执法局出具掘路许可,此期间产生的费用全部由供电公司承担,无需客户支付费用。

  确定供电方案后,6月底,公司派出施工人员,以最快的速度在商户开业前为其停电,新架两基电杆,更换变压器,进行了增容,敷设能承载更多负荷线缆80多米,并更新了表箱,更换了电表,有效解决了商户的用电难题。

  7月4日,神羊羊骨头馆正式开业,青山供电公司“三零”服务为骨头馆送上了安全电、舒心电,前来品尝羊架子、羊骨头的顾客络绎不绝,神羊羊、喜洋洋,高经理和餐馆服务人员喜上眉梢,衷心感谢供电公司的优质服务。

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