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技术帮扶到客户 暖心服务进厂站

中国电力网
2022-08-31
 来源:中国电力网
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  中国电力网讯 近日,鄂尔多斯供电公司调度管理处组织开展了技术帮扶与业务交流活动,通过电力部门与客户座谈及现场交流的方式,对客户运行过程中存在的问题进行现场指导,进一步提升客户侧安全运行水平。截至8月23日,该处已先后完成达拉特旗、杭锦旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、乌审旗五个旗县的专业技术帮扶任务。

  帮扶期间,调度管理处积极对接大用户管理中心、属地供电分公司,坚持以需求为导向、以实用为目的,精心筹备帮扶内容,以达到讲客户之想知、帮客户之所需,切实提高帮扶效果。

  帮扶期间,双方围绕客户侧安全、专项预案编制、典型事故处置等内容进行详细交流,帮扶人员根据多年现场经验,发挥“阳光调度”平台作用,通过“阳光调度”精讲堂,以理论和实际相结合的方式,为客户侧调度员解答工作中存在的疑惑,在客户与供电公司之间建起了一座连心桥。

  “本次帮扶解决了我们存在的很多技术问题,调度思路也逐渐打开,希望此类活动可以经常举办。” 达拉特旗金风电厂负责人说道。

  调度管理处作为电网运行的指挥中心,管理与服务对象是各大发电企业和广大电力客户。本次帮扶活动有助于全面提升调度业务质量,同时能对客户提供业务指导,最大力度为广大电力客户排忧解难,共同维护电网安全稳定运行。(韩卓燃 冯若宁)

 

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