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国网镇平县供电公司强化监督,营造良好营商环境

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2022-09-09
 来源:中国电力网
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  中国电力网讯 为切实推动公司“三零”、“三省”办电服务,严格确保国家电价政策等惠企利企政策落地落实,9月9日,镇平县供电公司开展惠企利企政策落实情况专项监督,走访南阳振星铜业有限公司等7家企业,实地了解企业生产经营情况,主动靠前服务客户,助企纾困解难,进一步优化营商环境。

  镇平县供电公司紧盯与企业联系密切、务实管用、操作性强、可量化、好对号的政策,提前确定监督要点清单,督促营销部优化高效业务办理机制。同时,为持续优化营商环境,更好地服务企业客户,镇平县供电公司主动对接、超前服务县重点项目及企业,倾听企业所思、所想、所需、所求,为企业“一对一”定制用电“套餐”,及时帮助处理各类用电问题,引导客户合理安排生产计划;开通多渠道办电方式,实现客户线上办电,全业务“一次都不跑”,进一步提高办电效率;在供电营业场所和“网上国网” APP 、微信公众号等线上渠道公开电费电价政策,特别是国家电力市场化改革推进以来,规范开展代理购电,每月及时发布电价信息,让客户明明白白用电,不断提升客户用电感知度、幸福感。

  下一步,镇平县供电公司将常态化开展报装客户明察暗访工作,排查管理中的薄弱环节和易发风险,督促改进工作作风,优化电力营商环境,保障惠民惠企办电政策落实到地,切实提升电力服务质量。

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