兴和供电：贴心服务煤改电 温暖过冬有保障

　　中国电力网讯  “大爷，您家的电采暖设备安装之后运行效果怎么样?有什么问题随时和我们联系!”10月9日，在兴和县大库联乡张村张大爷家中，供电工作人员上门服务“煤改电”客户，义务检查电采暖设备，并叮嘱安全注意事项等。

　　随着气温持续降低，兴和供电公司将做好“煤改电”客户服务保障列入近期重点工作，组织共产党员服务队开展逐户走访，为客户耐心讲解国家“煤改电”电费电价政策，答复相关业务咨询，帮助解决用电难题，确保安全可靠用电。同时，工作人员对“煤改电”区域内的高低压线路设备开展特巡，加强对重载配电线路和配电变压器的监控，紧密关注配网负荷变化情况，对客户家中线路、漏保、取暖设备进行检查，发现的缺陷隐患及时指导客户处理整改。

　　“以前取暖白天靠日头晒，夜里靠炭炉子。一到冬天，火炉烟筒支起来开始烧煤，总觉得胸闷气喘得慌。老伴夜里还睡不安稳，总担心失火、中毒，真是一到冬天就发愁!”张大爷说，“现在好了，家里用上了电采暖，又安全、又干净、又暖和!”

　　“煤改电”工程是重大的民生工程和民心工程。2021年至今，兴和县共实施“煤改电”客户586户，已全部完成设备安装工作，该公司始终把“煤改电”工程作为“我为群众办实事”的重要内容，提前谋划，扎实推进，满足人民群众对“煤改电”改造的追切需求，让翘首以盼的居民用户享受到安全、高效、温暖的舒心生活。

　　下一步，兴和供电公司将继续全面做好保暖保供工作，加强“煤改电”配网设备运维检修管理，开展入户入心走访，积极征求客户用电方面的意见和建议，持续完善工作机制，提高供电服务质量，全力保障电力供应，让居民用户温暖过冬。(田泉)