青山供电公司探索电采暖报装业务“新”模式

　　中国电力网讯　“供电公司工作人员办电效率真高啊，今年冬天再也不会挨冻了!”

　　两年前，周女士在团结大街租了一家底店开起了洗车行，洗车行内的供暖施舍是一架老旧的锅炉，每到冬天，烧煤取暖成了周女士最头疼的一件事。周女士回忆道：来到店内第一件事便是生火，每次生炉子都会呛得直流泪，好不容易把火点着了，店内还是冷飕飕的。最近通过朋友了解到包头供电公司推出了电采暖线上报装业务，9月27日，周女士便带着资料来了。需要的材料很简单，就一份营业执照复印件、一份法人身份证复印件、一份产权证，营业员在手机上操作不到十分钟就帮其完成了线上报装。

　　“没有繁琐的程序，不用长时间的等待，感觉实在太棒了。”周女士感慨道。

　　线上报装完成同时，厂前站工作人员也接到了业务单，半个小时便出现在了周女士的底店门口，工作人员细致地对底店进行现场勘查，设计供电线路走向，完成电力施工前的各项准备工作。工作人员告知周女士：电费也能线上交，以后用电遇到任何问题，都可以来电咨询。热情周到的服务让周女士为厂前站工作人员连连点赞。

　　为优化用电营商环境，厂前站全面推广小微企业低压用电报装“零上门”、“零审批”、“零投资”服务，工作人员主动靠前服务，了解客户用电需求，落细落实“ 线上‘简’办、线下‘优’办、限时‘督’办、全程‘跟’办”等新举措，最大限度“减流程、减材料、减时间”，降低用电成本，提升服务效率。

　　截止9月底，该营业站共计线上报装532单，下一步，厂前站将积极推进“ 线上‘简’办、线下‘优’办、限时‘督’办、全程‘跟’办”模式常态化。