国网祥符供电公司服务超前 大力优化电力营商环境

　　“最初供电公司与我们对接勘察时，还担心会影响10月份正常用电。看到供电公司为满足客户用电，行动迅速、组织严谨的工作作风后，让我们感受到供电公司在优化电力营商环境方面的工作值得敬佩。”11月3日，河南开封(爱思嘉)现代农业产业园项目负责人郭中华感动地说。

　　今年1月，国网河南开封市祥符供电公司收到《开封市政府关于印发开封市2022年第一批重点项目的通知》后，针对开封市祥符区内重点项目逐一对接企业负责人，详细了解项目地址、用电需求和项目进展情况。在了解到重点项目开封(爱思嘉)现代农业产业园项目10月份有用电需求后，立即启动“客户经理+项目经理”双经理工作机制，现场核实客户实际用电需求和项目进度。

　　根据双经理实地勘察，开封(爱思嘉)现代农业产业园项目用电需求3200千伏安，附近运行公用线路属于重载状态，如果不提前改造，无法满足客户用电需求。客户经理立即向相关部门发送工作联系单，项目经理随即超前启动接网工程，由110千伏运粮河变配出运1板公用线路，与客户用电地址周边线路进行负荷转移，保证线路可正常为客户供电。

　　客户经理定期联系客户告知接网工程进度，以最短的时间完成接网工程竣工送电，保障了客户10月份接电投产。国网祥符供电公司营销部认真贯彻落实河南省优化营商环境工作要求，积极打造“主动办电”服务模式，由公司营销、运维等一线生产部门主导，物资、安全等部门做好跟进服务，公司纪委办公室做好全程监督检查，确保“人民电业为人民”的服务宗旨贯彻工作全过程。

　　国网祥符供电公司纪委办人员深入企业，询问供电人员优质服务情况并形成记录，对每个企业的优质服务情况进行评比打分，监督跟踪问效。贯通对接投资项目在线审批监管平台和工程建设项目审批管理系统，前移服务起点至项目立项阶段，打好提前量，最大限度满足客户意向通电时间要求，实现“电等企业、开门接电”，极大提高了客户“获得电力感”。(李向东 张孝辉)