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乌海市滨河供电公司:服务在路上,时刻不松懈

zhaoyue123
2023-01-30
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      “您好,是滨河供电公司吗?我们乌海湖一号码头没电,麻烦请你们过来看一下”。近日,滨河供电公司工作人员接到辖区用户王涌龙的报修电话,得知这一消息,该公司组织安排用电检查班线路经理赶往用户处。经现场排查后发现,一号码头变压器缺相,导致用户停电,正值寒冬时节,天寒地冻,用户照明、取暖需要重点保障,工作人员立即展开了原因查找分析。
       唐晓磊正是负责此次检查工作的负责人,是一名经验丰富的用电检查工,正值干工作的黄金期,作为线路经理,他已经把滨河区的线路图深深烙在脑海里,正是凭借反复斟酌研究线路图,他总能第一时间直达病灶,准确找出故障原因并及时处理。零下十几度的天气,寒风穿透唐晓磊薄薄的手套,没时间埋怨天气,抓紧组织用户抢修是他们当时唯一的念头。在做好各项安全措施后,指导用户拉开用户户外开关,更换保险片,紧固螺丝,抢修工作有条不絮进行,半小时后就恢复了送电。看着一号码头取暖设备重新启动,刚才还在焦急的用电检查人员此刻脸上挂满了笑容。
       为加强“两节”保电工作,滨河供电公司加紧落实各项保电措施及处突预案,巡视检查和预案演练齐头并进,他们始终坚持“迅速响应,快速处理,提升服务,严把质量”的原则,进一步提升用户用电满意度,主动上门,开展用户侧隐患排查,杜绝电力设备“带病”运行,守护电网安全,为用户安心过节保驾护航。
 

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