国网奇台县供电公司用心服务照亮养殖致富路

　　中国电力网讯(通讯员赵连绪、马春梅)“这么快就修好了，草料机又转起来了，谢谢你们了!”2月1日，国网奇台县供电公司共产党员服务队队员王希智、黎志强来到奇台县西地镇东地十三村养牛大户张建刚养牛点，为客户排除用电故障后，东地十三村从事养牛户张建刚表示感谢。

　　张建刚在东地十三村从事养牛多年，随着国家对创业扶持力度越来越大，他自家养牛规模不断扩大，从原来的10余头发展到现在60余头。像张建刚在本村从事养殖业的还有6家。随着电力设备的增加，供电服务显得尤为重要。为保证养殖户用电安全，该公司帮助张建刚养殖场增容，改善用电质量，让客户用电更方便，更加省时省力，节省劳动力成本。

　　“去年，供电公司免费给我安装了三相电，解决了我饲料粉碎、搅拌一体机用电。现在供电部门服务真好，不论白天、夜晚，不论刮风雨雪，有用电问题，都能随喊随到，我有信心扩大养殖规模，挣更多的钱。” 养殖户张建刚回忆起当时拉电时情景两眼湿润，为供电公司的“三零”办电服务赞叹不已。

　　为给养殖户提供快速、便捷的服务，该公司针对养殖区特色服务推出客户经理主动上门服务制，提供办电上门、用电安全咨询“一站式”服务，主动深入养殖区对变压器、线路、开关、电力设备等进行全面安全“体检”，及时了解掌握养殖产业发展和用电需求，合理规划用电设备，为养殖企业开辟“绿色通道”，切实做好报装接电“三零三省”服务。同时，该公司还利用“网格化”服务网络优势，积极向养殖户发放“便民服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，提供24小时在线服务，受到了广大客户的称赞。

　　截至目前，该公司已为1726户客户提供“三零”送电服务，为161户客户提供高压“三省”送电服务，低压电网延伸112处，完成延伸29.08千米，为客户减少开支近1000万元。下一步，该公司将推行“党建+服务”模式，继续做好对客户用电服务回访工作，不断改进完善和提高供电服务水平，为乡村振兴提供优质可靠的电力保障。