包头供电公司青山分公司延伸服务暖人心

　　中国电力网讯(通讯员：王晨阳) “师傅，快来帮我看看，我们饭店突然停电了，客人们都等着呢。”2月19日早上6点57分，包头供电公司青山分公司急修班戚利伟接到来自六合成底店商户的报修电话。

　　收拾好工具，戚利伟和同事第一时间赶往现场，发现沿街四家商户失电，立即开展摸排，寻找故障点。经过认真排查，故障点在一家包子店总闸下面，客户侧零线烧坏引起停电，按照规定，这类故障为客户内部故障，不属于供电公司的维修范围。

　　周末七点左右正是包子店用电高峰，看到早餐店前已经有顾客等待，超市和早餐店业主焦急万分，大清早也找不到持证电工。戚利伟和同事想客户之所想，当即决定主动帮助客户，延伸服务处理故障。急修师傅们将烧焦的电线更换处理好，再做好绝缘措施，仅用了20分钟就帮助客户处理好故障，并再次检查线路重新送电。餐馆的灯再次亮了，蒸箱、烤箱也转起来了。“太谢谢你们了，这大清早的，如果不是你们帮助，我还真不知道该怎么办。”底店商户连声道谢。

　　近年来，青山供电公司坚持不断升级服务体系，优化电力营商环境，哪里有停电，哪里就有供电抢修人员的身影，他们无畏风雨，砥砺前行，第一时间为客户送上“及时电，用心电。”