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国网德兴市供电公司“云验收”应用助力优化电力营商环境

中国电力网
2023-03-07
 来源:人民资讯
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  “供电公司的线上办电‘云验收’功能真是太方便了。我公司需要办理高压增容业务,直接在线上进行业务申请,当天受理,第三天就收到了供电方案答复,还通过‘云验收’功能完成工程验收并成功送电,整个过程非常高效便利。”2月28日,江西华利石材有限公司负责人对国网德兴市供电公司大茅山供电所工作人员说道,同时对高压增容业务全流程线上办理的数字化应用以及供电公司全过程的优质服务赞不绝口。

  这是德兴公司首个使用线上办电“云验收”功能的业务,也是该公司推行数字化应用以来,方便快捷有效缩短客户办电时间的一个缩影。据悉,打造线上“云验收”功能是该公司2023年优化电力营商环境部署的重要举措之一。相比于传统客户经理上门办理验收方式,“云验收”降低了多次前往现场验收带来的时间成本,提升了服务效率,将竣工验收时长由3个工作日缩减为1个工作日。

  下一步,该公司将积极应用数字化手段,推广供电方案可视化、竣工验收数字化、供用电合同签订电子化等供电业务全流程“云服务”,大幅缩减客户办电时长,降低客户办电成本,打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,让企业办电无感、用电无忧。(张林雨)



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