国网罗山县供电公司开展“企业服务月”走访服务

　　中国电力网讯 (通讯员：) 4月23日，来自罗山县供电公司的13位首席服务员先后完成深入49家包联企业上门走访服务工作，帮助企业解决实际问题，助力企业客户高质量发展。这是该公司扎实推动开展“企业服务月”活动的一个场景。

　　作为供电企业，罗山县供电公司主动履行助力地方经济发展职责，牢固架起供电服务连心桥，积极落实罗山县委县政府安排部署的以“四个一”为主题的“企业服务月”专项活动，不断通过走进企业、上门服务、解决难题等方式，进一步宣传国家惠企惠民政策，主动掌握客户用电诉求，助企纾困办实事，提升企业供电服务满意度。

　　开展大走访过程中，罗山县供电公司组织13位首席服务员先后分别深入49家包联企业客户，与企业相关负责人面对面沟通，积极主动了解企业当前用电需求、负荷控制方式、用电安全管理等生产经营情况，倾听企业客户相关诉求，收集企业客户关心关注的用电问题，听取客户对供电服务的意见和建议，宣传优化电力营商环境的服务举措，同时组织工作人员检查企业安全用电情况，协助客户开展安全用电隐患排查，以认真倾听、快速响应、及时解决的态度，发现和查找企业在电力方面的问题并及时制定解决措施，用心用情用力帮助企业发展。