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贵州独山供电局“心连心”服务站架起电力“连心桥”

中国电力网
2023-04-23
 来源:天眼新闻
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  近日,南方电网独山供电局“心连心”供电服务站正式在独山县虹桥社区挂牌,这是该局架起电力“连心桥”,打通服务群众“最后一公里”,推进“我为群众办实事”的具体实践。

  独山供局主要负责人、虹桥社区工作人员出席了挂牌仪式。

  会上,该局党总支书记介绍了服务站设立的目的,是为了拉近供电企业与群众的距离,让群众更好更快地“获得电力”,提升群众满意度。同时有机融合社区“网格员”和该局“客户经理”制度,借助社区成熟的网格化管理经验和强大的社会服务功能,通过“线上和线下”的模式,解决用户用电过程中的疑难问题,达到双方优势互补的功效,搭建群众和供电企业的沟通桥梁,以便提供更优服务。

  虹桥社区党委书记对供电服务站的建立表示肯定,服务站的建立,是切实打通联系群众“最后一公里”问题的有效形式,更是该局践行党的群众路线的创新举措,展现责任央企良好形象,共促社会和谐发展。最后双方就如何开展好日常便民服务展开讨论,并达成共识。

  下一步,该局计划在全县范围内,选取社区、村落等地点,建立“心连心”供电服务站。同时,推出用电业务受理、安全用电宣传、爱心志愿服务工作等一系列共建服务举措,实现服务工作全覆盖,让人民群众零距离感受供电企业的温馨服务,架起人民群众的“连心桥”。(天眼新闻通讯员 吴吉)



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