国网怀仁市供电公司：客户走访送服务 企业发展增动力

　　中国电力网讯 (通讯员芦晓伟、詹晓宇)“你们这个主动上门服务的工作是真好啊，为我们提供安全可靠的电力服务和解答用电方面的疑惑，我们现在用电用的更放心了”。5月9日，怀仁供电公司工作人员进入怀仁陶瓷园区开展客户大走访活动，全面了解客户的用电需求和意见建议，助力企业安全生产。

　　为保障客户安全用电，推动区域经济发展，自4月下旬起，怀仁公司提前部署，积极谋划，细化走访活动方案，分层分级梳理走访客户清单，制定走访计划，按照领导人员带头访、管理人员重点访的原则，以供电所为单位，成立客户大走访服务小组，组织对重点项目、重点企业、重要民生和农村生产企业“一对一”零距离大走访活动。

　　在客户现场，服务队员认真听取客户用电需求并做好记录，根据客户用电负荷情况，预测客户电力增长需求，为客户规划详细电力改造方案，根据客户用电特性合理选择相应的电费电价套餐，指导客户结合自身生产情况，灵活调整生产作息时间削峰填谷，充分享受动态分时电价红利。同时，认真检查客户用电设施，针对存在的安全隐患，进一步提出合理的整改方案，发放安全用电手册，宣传安全用电知识，提升客户安全用电意识，强化客户侧安全管理，让客户用电无忧。

　　下一步，怀仁供电公司将持续开展客户走访活动，牢固树立为民服务观念，帮助客户办实事、解难题，提高企业经济效益。