国网零陵区供电公司:强化服务保障 优化营商环境
综合新闻2023-06-29
中国电力网讯(通讯员 邓海军、周爱华) “感谢供电公司员工及时为我们排除故障恢复生产,确保订单按期交货,为我们减少了不必要的损失”。7月4日,零陵工业园区企业湖南省一香誉晨净化科技有限公司负责人专程将一面印有“企业卫士,抢修先锋”的锦旗送到国网零陵区供电公司萍洲供电服务站站长手中,以表达对供电公司优质服务的真情感谢!
6月29日晚,湖南省一香誉晨净化科技有限公司致电国网零陵区供电公司萍洲供电服务站生产负责人说:“我公司配电箱开关总是跳闸,现有一批订单急需生产交货,麻烦你过来给我检查一下。”萍洲服务站接到报修电话后,立即召集抢修人员快速赶往报修企业,经过对现场设备的仔细检查,判定用户专变因近期气温上升,用电负荷增长导致配电箱开关发热频繁跳闸。尽管专变配电箱属用户资产,不在供电公司维护范围内,但是考虑到用户急需用电,萍洲服务站抢修人员还是连夜无偿为用户安装了一台电缆分支箱,将原有的负荷一分为二,消除了原配电箱开关频繁跳闸故障,解决了困忧企业的用电之忧。
一面锦旗代表一份认可,也更是一份沉甸甸的责任。下一步,国网零陵区供电公司将继续在供电服务上狠下功夫,为用户提供专业化的运维服务及优质、高效、便捷的供电服务,有效保障客户用电可靠性,努力展现央企责任担当,护航地方经济发展!
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