国网邓州市供电公司优化营商环境 为客户安全用电保驾护航

　　中国电力网讯(通讯员王亚刚)“插电口堆放杂物容易引发安全事故，一旦发生意外，后果不堪设想。”7月12日，国网邓州市供电公司焦裕禄共产党员服务队深入邓州市穰东镇金丽莎服装厂开展安全用电知识宣传，向客户科普电力设施保护知识，为小微企业安全生产“把脉”，为客户安全用电保驾护航。

　　针对夏季用电高峰带来，小微企业用电安全隐患较多的现状，该公司焦裕禄共产党员服务队主动上门服务，帮助小微企业排查线路、设备安全隐患，重点检查自备电源、配电线路与计量设备等，发现隐患，及时协助消除。走访中，服务队成员详细了解各小微企业用电经营规模、用电现状及用电需求，针对客户提出的问题进行耐心解答，听取客户对供电工作、办电服务、故障报修及员工服务效率的意见和建议。还向用户发放《电力设施保护条例》等宣传资料，现场讲解安全用电知识及“网上国网”APP，介绍“充电日”线下送礼品及积分兑换商品等活动，切实让客户享受到优惠政策，并邀请客户加入了供电所用电服务微信群，让客户第一时间了解各类停电信息、供电抢修等内容，并随时在群内解答客户的用电问题。同时该公司加大考核力度，纪委办公室每月还对受理的用电业扩报装工程进行事前、事中、事后效能监察，及时纠正不规范行为，确保用户用上舒心电。

　　截至目前，国网邓州市供电公司共走访小微企业200多家，消除各类隐患60余处，发放各类安全用电宣传单2000余份。下一步，该公司将持续优化营商环境，开展安全用电宣传活动，加大安全隐患排查力度，引导小微企业科学节约用电，为小微企业度夏期间安全生产提供可靠电力保障。