国网邓州市供电公司上门消缺 把优质服务送到客户“心坎上”

　　中国电力网讯 “感谢你们每年用电高峰期都来检查设备、消除故障，让我们用电放心。”7月14日，邓州市锋远机械加工有限公司负责人李经理对前来进行走访、检查设备邓州市供电公司人员说道。

　　随着夏季负荷高峰的到来，该公司零距离上门服务各企业，为辖区内大客户把脉问诊。通过现场了解用户用电需求，认真听取客户对供电服务的意见和建议，详细掌握客户用电设备以及应急预案落实情况，结合用户的安全管理现状，清除用电设备在运行过程中存在的问题。同时，帮助用户检查是否存在线路老化、消防设备是否齐全、自备电源配备情况，对变压器设备是否超载、漏油等进行检查分析。对于排查中发现的安全隐患，及时下达书面整改通知书，指导用户做好安全用电隐患自查和整改，切实做到“排查无遗漏、原因不模糊”，将隐患排查工作做实做细，确保大客户生产用电无忧。

　　下一步，该公司将持续开展大客户走访工作，常态化关注重要客户负荷变化及线路、配变运行工况，为客户提供更加优质高效的服务奠定基础，将优质服务送到“心坎上”。